Заказать звонок

Помощь

Обработка и сроки выполнения заказа:

Обработка заказа начинается сразу же после его поступления. Предложение действительно только при наличии товара. При наличии всех заказанных Вами товаров на складе Ваш заказ отправляется на следующий день после размещения заказа. Если какой-либо из заказанных товаров на момент размещения заказа отсутствует на складе, Ваш заказ будет дополнен и отправлен после дополнительного уведомления отделом продаж в период не более чем одна неделя. Если в указанный период времени, заказанный Вами товар не прибыл на склад, Вам направляется уведомление о сроках в которые может быть доставлен заказ, если вы подтверждаете свой заказ то доставка осуществляется в оговоренные новые сроки. 

Ваша посылка доставляется Логистом в Постаматы, ПСВ (пункты самовывоза) по ближайшему адресу относительно указанно при оформлении заказа. Пересылка заказа по России занимает, как правило от 1-8 дней, в зависимости от удаленности региона доставки. Продавец не несет ответственности в случае нарушения Логистами указанных сроков.

Как только Ваша посылка достигает места назначения, Вы получаете извещение и можете получить свой заказ. Ваша посылка хранится в течение 3 дней бесплатно. Ответственность за хранение заказа несет Логист на основании Правил оказания услуг. Расходы за хранение сверх установленного Правилами срока несет Покупатель. В случае, если Вы не забрали Ваш заказ своевременно, посылка будет возвращена отправителю. ИП Гейн В.А. не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств в случаях форс-мажорных обстоятельств, а также за задержку доставки отправлений Логистами.

Получение заказа:

Доставка товаров осуществляется исключительно в пределах территории России по адресу, указанному во время оформления заказа. Для успешной доставки заказа Вам необходимо в точности указать все детали адреса, особенно верный почтовый индекс.


При получении заказа рекомендуется проверить целостность внешней упаковки. Желательно также вскрыть посылку и проверить ее содержимое согласно счету-накладной, находящемуся внутри посылки. В случае несоответствия содержимого счету-накладной, необходимо составить заявление и акт, который должен быть подписан Вами и сотрудником ПСВ или курьером, а в случае получения заказа в Постамате необходимо сделать фотографии отсутствия целостности упаковки и фотографии вложений. Заявление, копию счета-накладной, копию акта и фото необходимо направить на адрес электронной почты zakaz@aksmobi.ru. При несоблюдении этих условий рекламации по поводу несоответствия количества фактически полученного товара счету-накладной не принимаются. В случае недовложения товара согласно этим документам его стоимость возвращается.

Оплата заказа:

Предоплата. Вы можете оплатить заказ любым удобным способом указанным на сайте, наличными курьеру или в ПСВ. Перед оплатой, желательно проконсультироваться с менеджером call центра по наличию товара и по способам оплаты. Обратите внимание: обработка заказа по предоплате возможна либо после поступления оплаты, либо при наличии копии квитанции об оплате, которую необходимо отправить Продавцу на электронный адрес zakaz@aksmobi.ru. В случае отсутствия или неполучения заказанного по предоплате товара, его стоимость зачисляется на Ваш персональный счет. По Вашему распоряжению данная сумма может быть либо возвращена Вам, либо учтена при оплате следующих заказов. Наложенный платеж Оплата осуществляется наличными при получении заказа.

Возврат товара:

Возврат или обмен товара в течение 7 дней с момента совершения покупки. Возврат товара может быть произведен только один раз при условии:

товар не эксплуатировался и сохранены его товарный вид, все входящие в комплект аксессуары,

  • компоненты, документация и не нарушена их упаковка;

  • сохранены пломбы, защитная пленка на экране;

  •  для продукции с операционной системой, она не должна быть активирована.

Товары в разовых упаковках возврату и обмену не подлежат.

Условия обмена и возврата зависят от того, принадлежит ли купленное устройство к технически сложным товарам. Их перечень определен согласно Постановлению Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 г. № 924.

Стоимость возвращенного товара (без учета стоимости доставки) будет отправлена Вам тем же способом, которым вы осуществляли оплату, либо по Вашему распоряжению перечислена по указанным вами реквизитам. Стоимость доставки, а также иные расходы, связанных с получением товара, Покупателю не возвращается.

Просим вас всегда проверять заказ при доставке. Убедитесь, что Вы получили именно то, что заказывали, в указанном количестве и должного качества.